过去形容邮递员，人们常会使用“鸿雁”一词。在邮政服务多元化的今天，邮政工作者已不仅仅是传书的鸿雁，更像展翼长空的鲲鹏，乘着时代风云，身负人间重托而奋飞。贵州省铜仁市碧江区邮政分公司滨江揽投部揽投员刘俊，正是这样。
从部队退伍后，刘俊于2010年进入铜仁市邮政部门，成为一名“绿衣使者”。初来业务不熟，他虚心向老同志学习。凭着军人不服输的劲儿，别人揽收1000件，他便要揽收1200件。从最初的网点揽收客户到加联系方式、走访单位、开发大客户，最终他月揽收过万，屡创揽收佳绩。
铜仁夏季天气多变，途中遇大雨时，刘俊哪怕衣衫湿透，也要保护好邮包；暴雪天气，道路封堵无法骑车，他就背着邮包艰难前行，常常双脚冻得发紫。刘俊负责的片区涵盖20多个行政村，揽投线路分散，道路崎岖，但他从不畏难，常挂嘴边的话是：“汽车到不了的地方，摩托车能到；摩托车到不了的地方，邮政人的双脚能到！”
除了负责协议大客户、拼多多散户的揽收业务外，刘俊还负责政府、法院等单位的邮件揽收业务，日均揽收量达3000件，从未有一份邮件“迟到”。2022年8月，刘俊欲投递一名学生的大学录取通知书，但收件人地址不详细；打电话，学生又停机。他根据字迹模糊的地址，跑遍周边社区，始终无果。但他没有放弃，几经走访打听，得知学生回了农村老家，于是冒着高温，驱车80余公里，将通知书送到学生手中。
刘俊不仅是一名优秀的揽投员，更是一名乡村振兴的助力者，将邮路与“致富路”紧紧相连。他瞅准“黔货出山”时机，联合当地合作社，利用邮政电商平台推广碧江猕猴桃、珍珠花生等特色农产品，仅2023年助销的农产品金额就超过300万元。他推动建立的村级邮政综合服务站，为村民提供代缴水电费、代购生活用品等服务，极大地方便了偏远山乡的群众。他还化身带货达人，在“黔邮乡情”平台直播推销碧江白水大米、豆腐皮；经他设计的特色包装，令碧江糍粑走红抖音。累计带动农特产品销售1.5万件，为小微企业创收超百万元。如今，他负责的片区已实现快递进村全覆盖，昔日的山野小径，正变成电商致富路。
2017年，国家推行“医药品下乡”政策。刘俊得知铜仁市俊达康医药有限公司的经销商发货途径不统一，便上门拜访，向经销商反映乡镇医疗机构的用药需求和存在困难。他的真诚打动了众多经销商，最终达成邮政一站式配送服务。俊达康医药有限公司最初只给了刘俊部分县级医疗机构的配送单子，后来见刘俊尽职尽责得到客户的广泛好评，便全部都交给邮政配送。合作以来，这条“健康邮路”累计配送药品上百万件，每月3万到4万件的配送量覆盖了全市所有乡镇卫生院。
刘俊所在的碧江区邮政分公司自2017年成立劳模创新工作室之后，8位成员各司其职，大家集思广益，提升业务水平和工作效益。刘俊的团队，练就十八般武艺，帮独居老人换灯泡、修水管、修门窗，陪他们拉家常，甚至调解邻里纠纷，刘俊经常是率先垂范。有人问他：“忙了一天，身体吃得消么？”他淡淡一笑：“这么多年也习惯了。穿上这身绿衣裳，就要尽量满足客户的要求，不能辜负他们的信任！”
14年来，刘俊投送包裹112.8万个，行程20多万公里，快递进村覆盖率达100%。他履职尽责，初心不改，在平凡的岗位上，以实际行动诠释了一名共产党员的为民情怀。继2017年荣膺贵州省五一劳动奖章，2020年荣获贵州省劳动模范后，今年他又荣获全国劳动模范称号。曾经传书的鸿雁，如今更乘着时代风云，如鲲鹏奋飞！
（劳动时报全媒体记者 肖立博）
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